Teléfono de contacto CDMX: (01) 55 5373-1059 / Interior de la República Mexicana: 01 800 23 02 663 / Correo electrónico: contacto@ttamayo.com

Preguntas Frecuentes

Queremos que sepas qué esperar de nosotros antes de y durante tu estancia.

 

Nuestros dias y horarios de atención

Puedes encontrarnos de lunes a viernes de 10:30 am a 6:30 pm. 

Tiempo que tardamos en contestar correos

Somos una empresa pequeña, por lo que no siempre contestamos inmediatamente. Entre semana tardamos a lo más un día en contestar los emails. Si nos escribes el viernes en la tarde lo más probable es que te contestemos el día lunes.

Estacionamiento

Tenemos estacionamiento frente a nuestro taller y en un fraccionamiento cercano. La entrada del fraccionamiento está a 50 metros de nuestro taller y te cobran $ 20 pesos, tiempo ilimitado.

¿Dónde estamos ubicados?

Nuestro taller se encuentra en Naucalpan de Juárez. Nuestra dirección es Avenida Jardines de San Mateo # 20, Col. Santa Cruz Acatlán.

En el siguiente link puedes descargar un croquis con el mapa de nuestra zona e instrucciones detalladas de cómo llegar desde distintos puntos.

¿Cuales son las opciones de hospedaje cercanas?

Hay varios hoteles con habitaciones de distintos precios que se encuentran cerca de nuestro taller. En el siguiente link puedes ver la lista de los hoteles más populares entre nuestros alumnos.

Envíos de materiales:

Realizamos envíos a toda la republica mexicana y dentro del área metropolitana. De momento no exportamos fuera del país.

Dependiendo de los materiales que nos solicites el pedido podría salir al siguiente día del depósito. En caso de que sean materiales que tengan que prepararse (como imprimaturas) el pedido tardaría en salir el tiempo que tomen los materiales en prepararse. El tiempo varía dependiendo de los productos y del volumen de compra.

Manejamos envíos de 3 a 5 días y de forma express de uno a dos días.

¿Se otorgan diplomas con valor curricular en los cursos intensivos?:

Si, otorgamos diplomas con valor curricular avalado por la S.E.P. Nuestro taler esta registrado dentro de ese sistema. Cabe señalar que para recibir el diploma debes acreditar la totalidad de horas de él o los cursos.

¿Cuales son los materiales que impartimos en los talleres?

Dependiendo de los talleres que tomes recibirás distintos materiales. Por lo tanto no todos los materiales que a continuación se mencionan se entregan de igual manera en todos los talleres.

Los siguientes materiales son algunos de los que conforman las distintas selecciones de productos que se entregan en los cursos intensivos:

  • Pigmentos de sombra, óxido, tierra y ocres, entre otros.
  • Pigmentos luminosos como cadmios, carmines, ultramares y fthalocyaninas, entre otros.
  • Pigmentos blancos como blanco de titanio, cubriente (sustituto de plomo), blanco de plomo y de zinc.
  • Cargas como caolín, carbonato, blanco de bologna y otras tizas.
  • Aglutinantes como caseína, goma de tragacanto, aceite de linaza o goma arábiga, entre otros.
  • Barnices como el barniz copal o barniz damar.
  • Barnicetas como la barniceta simple, barniceta prima, barniceta prima espesada, barniceta grosso modo, branicetas secantes y branicetas venecianas.
  • Otros medios como encausto, jabon de cera, etc.
  • Soportes preparados con imprimaturas como caseína, creta, media creta, aceite y media creta veneciana. 
  • Guía de color impresa en papel fotográfico.
  • etc.

¿Hay algunos materiales que no vengan incluídos en los paquetes y que deban traer por su cuenta?

Si los hay, los materiales que no te daremos y que tú debes traer son:

  • Lápiz.
  • Goma.
  • Sacapuntas.
  • Cúter.
  • Pluma
  • Cuaderno de apuntes.
  • Pinceles de pelo y cerda.
  • Espátulas.

¿Hacemos descuentos al inscribirse a más de un taller?

Manejamos %10 de descuento a quienes se inscriban a 2 o más talleres.

 ¿Hacemos descuentos para estudiantes y maestros?

Manejamos %10 de descuento para estudiantes y maestros con credencial vigente.

Políticas de reembolso

Si por alguna razón no pudieras venir al taller y ya realisaste el pago, el dinero que pagaste se te tomaría a cuenta para otro curso de tu elección en nuestro taller.